德國卡特臭氧 中德卡特三氧醫(yī)學(xué)中心全體員工

        2014年5月31日，悶熱的夏日終于獲得了絲絲清涼，在這個(gè)陽光明媚，夏風(fēng)陣陣的日子里，北京新科以仁科技發(fā)展有限公司2014年度第五次全體會(huì)議在北京市金輝國際商務(wù)酒店隆重舉行！

       本次會(huì)議主題為：“深化客戶服務(wù)理念，完善售后服務(wù)系統(tǒng)”

德國卡特臭氧顧客在我心中的宣誓儀式

       會(huì)議開始，由主持人帶領(lǐng)下，全體員工進(jìn)行了對(duì)客戶的宣誓。所以參會(huì)人員右手撫心，心中所想自己的客戶，大聲說出共同的口號(hào)：“顧客在我心中！”并重復(fù)三遍。隨后，由我公司董事長(zhǎng)致辭本次會(huì)議，對(duì)客戶服務(wù)的本質(zhì)進(jìn)行了剖析！會(huì)議指出：“公司及銷售的核心在于服務(wù)，我們的公司將不再是生產(chǎn)貿(mào)易型公司，而是一個(gè)新生的客戶服務(wù)型公司，公司所有業(yè)務(wù)行為圍繞客戶開展，客戶的需求將成為指導(dǎo)我公司各項(xiàng)決定及決策的驅(qū)動(dòng)力！”并由各分中心負(fù)責(zé)人闡述了各自的建設(shè)意見，現(xiàn)場(chǎng)討論激烈，不斷的思維碰撞誕生了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的落地方案。

       隨后，公司對(duì)五月份的優(yōu)秀客戶經(jīng)理進(jìn)行了表揚(yáng)，并由優(yōu)秀客戶經(jīng)理分享自己的客戶服務(wù)案例，其中來自北京地區(qū)的客戶服務(wù)經(jīng)理分享了自己的優(yōu)秀案例，獲得大家的熱烈掌聲！他興奮的說道：“主任們的人都太好了，我沒事就和他們聊天，主動(dòng)幫他們做一些力所能及的事，現(xiàn)在很多主任都喜歡找我?guī)兔?，有時(shí)候主任去接人要奔馳、寶馬車什么的，都找我?guī)兔?，還有的主任來不及去接小孩，也找我?guī)兔?，我還幫他們買過一些市面上買不到的藥......”在講述為主任服務(wù)的時(shí)候，他的臉上洋溢的全是和主任互相信任的自豪，他的案例獲得了全公司的熱烈掌聲，各省客服經(jīng)理紛紛表示將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為主任提供更好的服務(wù)！

優(yōu)秀客服經(jīng)理講解客服案例

       最后，醫(yī)學(xué)部負(fù)責(zé)人及工程部負(fù)責(zé)人對(duì)售后體系進(jìn)行了全面詳細(xì)講解和服務(wù)精神貫徹！將售后服務(wù)明確劃分為產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)中心、醫(yī)療技術(shù)支持服務(wù)中心、綜合事務(wù)處理中心三大模塊，對(duì)于貨物的進(jìn)口報(bào)關(guān)、檢測(cè)、入庫、檢測(cè)、出庫、物流等多項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行了洗化和深入講解，對(duì)客戶的服務(wù)能力和響應(yīng)能力進(jìn)一步加強(qiáng)，并創(chuàng)造醫(yī)療器械行業(yè)當(dāng)前的“三小時(shí)發(fā)貨”最快行業(yè)紀(jì)錄！

       “高新科技，以仁為本”一直是我公司的經(jīng)營(yíng)理念，讓顧客享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是德國卡特臭氧不斷奮斗的目標(biāo)！我們將不斷鞭策自己，為廣大主任及合作伙伴提供“更好、更全、更快”的服務(wù)！

德國卡特臭氧中國總部新聞中心

2014年6月3日